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プライバシーポリシー

mog 株式会社(以下「当社」という)は,本サービスを利用し,または,本サービスにアクセスするすべての個人の方(以下「お客様」という)の個人情報の取扱いについて,次のとおり,プライバシーポリシー(以下「本ポリシー」という)を定めます。なお,本ポリシーにおける用語の意義は,個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」という)に従っています。

1.個人情報保護法等の遵守

当社は,お客様の個人情報の取扱いについて,個人情報保護法およびこれに関連するガイドライン(以下「関係ガイドライン」という)その他の指針等を遵守します。

2.ユーザー登録等におけるお客様の個人情報の取得

当社は、ご提供いただいた個人情報を、以下の利用目的の達成に必要な範囲内に限り、適正に利用いたします。

  1. 当社は,お客様がご自身またはご自身が所属する企業その他の団体(以下「企業等」という)の名義でユーザー登録をされる際に,次に掲げる個人情報を収集します。また、アクセスログを収集しています。

    ・お客様の氏名・お客様の生年月日

    ・お客様が使用する電子メールのメールアドレス

    ・お客様が所属する企業等の所在地,連絡先および当該企業等におけるお客様の役職

    ・お客様又は配送先のご住所および電話番号

  2. 当社は,お客様が本サービス上で商品購入契約に基づいて決済を行う際に,当社が委託するクレジットカード決済代行事業者を通じて,クレジットカードに関する情報を収集します。当該情報については,当該事業者の下で管理され,自社において保有することはありません。

3.個人情報の利用目的について

当社は,お客様の個人情報を,次に掲げる目的で利用します。

  1. お客様(お客様が所属する企業等を含む)が本サービスにおいて購入した商品を、当該お客様に配送する目的

  2. (クレジットカードに関する情報について)本サービス上での商品購入契約に基づいて決済を行う目的

  3. お客様からのお問い合わせに対して必要な対応をする目的

  4. (メールアドレスについて)次に掲げることに利用する目的

    ・当社の新しい商品やサービスに関するお知らせを電子メールで送信する目的

    (当該電子メールを受信することを承諾したお客様に限ります)

    ・本サービスの利用規約または本ポリシーの変更,本サービスの停止または中断その他の本サービスに関するお知らせを電子メールで送信する目的

    ・お客様が本サービス上で過去に閲覧した商品および購入した商品の履歴に基づいて,お客様のニーズを分析して,次に掲げることに活用する目的・本サービス上でお客様のニーズに即した商品をおすすめする目的

    ・本サービスにおける商品開発、仕入れその他の営業戦略に活用する目的

    ・商品の発送、商品代金の決済、カタログやDMの送付、関連するアフターサービス、及びこれらの遂行に必要なご連絡を行う目的

    ・お客様から取得した閲覧履歴や購買履歴等の情報を分析して、マーケティングおよび販売促進、商品企画のための統計データを作成する

    ・ご登録内容の開示、変更、追加、削除の際の本人確認のため

4.Google Analytics の利用

  1.  Google Analytics について
    本サービスでは,Google 社の提供するツールであるGoogle Analytics を利用しています。Google Analytics の利用に際しては,お客様の訪問履歴を収集,記録および分析し,そのために,お客様のデバイスに保存したCookie を利用することがあります。

  2.  Google Analytics の利用目的
    当社は,Google Analytics の利用に際して,Google 社から,お客様の訪問履歴を分析した統計的情報の提供を受けます。当社は,このような統計的情報を,本サービスに対するお客様の関心の傾向を把握して,本サービスの構成や仕様等を改善するために利用します。

  3.  Google Analytics の利用に伴う個人情報の収集可能性
    当社は,Google Analytics の利用に伴って,お客様を特定の個人として識別することができる情報を収集するものではありません。また,当社がGoogle 社から提供を受ける統計的情報には,お客様を特定の個人として識別することができる情報は含まれていません。

  4.  Google Analytics のオプトアウト
    お客様は,当社のウェブサイトを閲覧しているブラウザのアドオン設定において,Google Analytics でのお客様の情報の収集を停止することができます。GoogleAnalytics の無効設定は,Google 社によるオプトアウトアドオンのダウンロードページで「GoogleAnalytics オプトアウトアドオン」をダウンロードおよびインストールして,ブラウザのアドオン設定を変更することで行うことができます。なお,お客様がGoogle Analytics を無効設定した場合,お客様が訪問する本サイト以外のウェブサイトでもGoogle Analytics は無効になりますが,お客様がブラウザのアドオンを再設定することにより,再度Google Analytics を有効にすることも可能です。

  5. お客様の情報の管理に関するGoogle 社のポリシー等
    Google 社は,Google Analytics において収集したお客様の情報を,同社のプライバシーポリシーおよび利用規約に定めるところにより管理しています。その詳細につきましては,同社の公開する下記のページを参照してください。
    [Google ポリシーに関する説明ページへのリンク]
    https://policies.google.com/technologies/partner-sites
    [Google アナリティクス利用規約へのリンク]
    https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/

  6. Cookie について
    Cookie とは,お客様がウェブページを利用した際に,お客様のデバイスに特定の情報をファイルとして保存しておく仕組みです。次回,お客様が同じウェブページにアクセスすると,Cookie として保存した情報をウェブページの運営者が取得することができます。Cookie の保存およびCookie として保存した情報の収集については,お客様が使用するブラウザの設定によって制限することができます。

5.個人データに関する安全管理措置

  1. 個人データの取扱いに係る規律の整備

    当社は,関係ガイドラインに基づいて,お客様の個人データ(以下「個人データ」という)の取扱いおよび安全管理措置に関する社内規程を策定し,すべての従業者に対して周知しています。

  2. 組織的安全管理措置

    当社は,役員によって組織される情報セキュリティ委員会を設けの各部門における個人データの取扱状況を監督するとともに,個人データの漏えい,改ざんその他のインシデント(以下「インシデント」という)が発生した場合において、関係者と連携して迅速かつ適切な解決に当たります。重大なインシデントが発生した場合においては,情報セキュリティ委員会が主体となってその原因を検証し,個人情報保護委員会への報告,被害者への通知,再発防止策の決定その他の必要かつ適切な対策を速やかに講じます。

  3. 人的安全管理措置

    当社は,個人データの取扱いに関する留意事項について,従業者に対する定期的な教育活動を実施するとともに,個人データの秘密保持に関する事項を契約・規程等において定めています。

  4. 物理的安全管理措置

    当社は,個人データを保管するサーバーその他の個人データが保存されている可能性のあるすべての機器について,廃棄時に一切のデータを完全に消去する措置を講じます。

  5. 技術的安全管理措置

    ・当社は,個人データを保管するサーバーについて,技術的手段によって,社外からの厳格なアクセス制限と,アクセス権限と認証方法の設定によるアクセス可能な従業者の限定を行っています。

    ・当社は,個人データを取り扱う可能性のあるすべてのデバイスにマルウェア対策ソフトウェアのインストールを行った上で,OS および個人データを取り扱うアプリケーションの自動更新設定を行っています。

  6. 安全管理措置の見直し

    当社は,個人データの取扱状況において,必要に応じて点検および監査を実施し,その結果に応じて,定期的な安全管理措置の見直しを行います。

6.個人データの第三者提供

  1. 個人データの取扱いの委託

    当社は,利用目的の達成に必要な範囲内において,コールセンター,外部運送業者,クレジットカード決済代行事業者その他の第三者に個人データの取扱いを委託する場合がございます。この場合においては,個人データを適切に取り扱うことのできる委託先の選定を行うとともに,当該第三者との間で個人データの取扱いに関する契約を締結し,かつ,当該第三者に対して必要かつ適切な監督を行います。

  2. その他の個人データの第三者提供

    当社は,1に掲げるところにより個人データの取扱いを委託する場合,および,個人情報保護法その他の法令に基づいて適法に個人データを第三者に提供することができる場合を除いて,個人データを第三者に提供することはありません。

7.保有個人データの開示等の手続について

  1. 開示等の手続の方法

    個人情報保護法に基づくお客様の保有個人データの利用目的の通知,開示,訂正・追加・削除,利用停止・消去・第三者提供停止(以下これらを総称して「開示等」という)の求めまたは請求(以下「請求」という)については,保有個人データ開示等請求書に請求内容、開示の方法、請求の理由等の必要事項を記載した上で,次に掲げる書類を添えて,8 で定める窓口まで郵送で請求してください。これ以外の方法による開示等の請求は,受け付けることができません。
    ア ご本人からの請求の場合
    運転免許証,健康保険被保険者証その他ご本人であることを確認することができる身分証明書の写し。
    イ 代理にからの請求の場合
    次に掲げるすべての書類
    ・ご本人名義の運転免許証,健康保険被保険者証その他ご本人であることを確認することができる身分証明書の写し。
    ・委任状(ご本人が必要事項を不備なく記載して自ら作成したもの)の原本

    (請求窓口)
    〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神1-1-1 アクロス福岡1 階 fabbit 内
    mog 株式会社
    店舗名: mog オンラインショップ
    代表者/個人情報保護管理責任者:小浦 潔恵

    問合せ先:TEL/092-402-3080 メール/mog@kodomo-mog.jp
    受付時間: 月曜~金曜(祝日及び年末年始は除く) 10 時~17 時

  2. 開示等の手続に応じることができる場合

    1 に掲げるところにより開示等の請求をいただいた場合においても,ご請求の方法に不備があるとき,ご本人もしくは代理人の身分を確認することができないとき,または,法令上の制約によって開示等の手続に応じることができないときは,開示等に応じられない場合がございます。その場合は,開示等に応じられない旨をご回答いたします。

8.問合せ窓口及び事業者に関する表示

〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神1-1-1 アクロス福岡1 階 fabbit 内
mog 株式会社
店舗名: mog オンラインショップ
代表者/個人情報保護管理責任者:小浦 潔恵
問合せ先:TEL/092-402-3080 メール/mog@kodomo-mog.jp
受付時間: 月曜~金曜(祝日及び年末年始は除く) 10 時~17 時

9.本ポリシーの改定

本ポリシーを改訂する際には,本サービス上で,改訂したこと,改訂日および改訂後の内容を公表します。

改訂日:※2025 年9 月28 日

会員規約

第1条(目的)

  1. この会員規約(本サイトに掲載されているすべての規定を含む。以下、総称として「本規約」といいます)はmog株式会社(以下「当社」といいます)が提供する本ウェブサイト上で提供するサービス「こども栄養バランス mog」(ヘルプページ含む、以下「当サイト」といいます)の提供条件、ユーザーに対する本サービス上での商品の販売条件、及びユーザーと当社との権利義務関係を定めています。

  2. 本サービスの御利用にあたっては、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約のすべてに同意いただく必要があります。 

第2条 (会員登録)

  1. 本サービス上で継続的に商品を購入するためには、あらかじめ、本条に定めるところにより、会員登録が必要になります。

  2. 会員登録を希望するユーザーは、本サービス上のフォームから、当社所定の手続に従って、当社が求める情報(以下「登録事項」という)を当社に提供することにより、当社に対してユーザー登録の申請をすることができます。

  3. 当社は、ユーザーから前項の申請を受けた場合においては、会員登録の可否を判断し、当社が会員登録を認めるときにはその旨を当該ユーザーに通知します。会員登録は、当社が当該通知を行うことによって完了します。

  4. 当社は、ユーザーから第2項の申請を受けた場合であっても、当該ユーザーが次の各号のいずれかに該当するとき(次の各号のいずれかに該当するおそれがあると当社が判断するときを含む)は、会員登録を拒否し、または会員登録を抹消することがあります。この場合において、当社は、当該ユーザーまたは第三者に対して、会員登録を拒否した理由を開示する義務を負わないものとします。
    (1)ユーザーが当該申請時に当社に提供した登録事項の全部または一部について、虚偽、誤記、脱漏その他の不備があるとき
    (2)ユーザーが未成年者であり、法定代理人からの同意を得ていることを、当社において確認することができないとき
    (3)ユーザーが成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていないとき
    (4)ユーザーが過去に会員登録を抹消された者であるとき
    (5)ユーザーが法人である場合において、ユーザーの役員その他の経営関係者の中に過去にユーザー登録を抹消された者が含まれるとき
    (6)ユーザーが、過去に会員登録を抹消された者と密接な関係性があるとき
    (7)ユーザーが過去に本規約に違反したことがあるとき
    (8)ユーザーが反社会的勢力等であるとき
    (9)その他、ユーザーに本サービスの利用者として相応しくない事情があるとき

第3条(会員登録情報の変更)

  1. 登録会員は、会員登録情報に変更が生じた場合、速やかに、本サービス上の「マイページ」から、当社所定の方法により、登録内容の変更の手続を行うものとします。

  2. 登録会員は、本サービス上で商品を購入する場合においては、会員登録情報が事実と相違していないことを確認するものとします。この場合において、登録会員は、会員登録情報が事実と相違している場合は、当該商品の購入手続を完了する前に、当社所定の方法により、登録内容の変更の手続を行うものとします。

第4条(退会・登録の抹消)

  1. 登録会員は、本サービス上で、当社所定の方法により、いつでも退会することができます。

  2. 当社は、登録会員が次の各号のいずれかに該当する場合においては、当該登録会員の承諾がなくても、当該登録会員を退会し、または、その登録の抹消をすることができるものとします。この場合において、当社は、当該登録会員または第三者に対して、退会又は会
    員登録を抹消した理由を開示する義務を負わないものとします。
    (1)支払停止もしくは支払不能となり、または、破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始もしくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
    (2)本サービスへのアクセスが1年以上ない場合
    (3) 当該登録会員が、第2条(ユーザー登録)第4項各号のいずれかに該当する場合

  3. 登録会員について、前2項に定めるところにより退会または登録の抹消が行われた場合においても、それ以前に本規約に基づいて当該登録会員と当社との間で生じていた権利義務関係は消滅しません。

第5条(ユーザーIDおよびパスワードの管理)

  1. 登録会員は、ユーザーID等を第三者に利用させ、または、ユーザーID等もしくはユーザーID等を利用する権利を第三者に譲渡し、もしくは、貸与してはならないものとします。

  2. 登録会員は、ユーザーID等を第三者に利用されることのないように、ユーザーID等を適切に管理し、および、保管しなければならないものとします。

  3. 登録会員は、前2項の規定に違反したことによって当社に生じた損害を賠償する責任を負うものとします。

  4. 登録会員は、ユーザーID等を利用して第三者が行った本サービス上での一切の行為について、当社に対して責任を負うものとします。ただし、当社の責に帰すべき事由がある場合や、登録会員の責に帰すことのできない事由による場合はこの限りではありません。

第6条(商品購入契約の成立)

  1. ユーザーは、本サービスにおいて、当社所定の方法により、当社に対して商品購入契約の申込みをすることができます。なお、当社は、当該申込みに対して、申込みを受けたことを確認した旨のメールを発信しますが、当該メールは当該申込みを承諾する旨の通知ではありません。

  2. 品購入契約は、前項の申込みを受けて、当社が当該ユーザーのメールアドレスに承諾のメールを発信すること(当該メールが不達であったことを当社が確認した場合を除く)で成立します。この場合において成立する商品購入契約の内容のうち、商品の種類および代金については、本サービス上で表示するところによります。

  3. 当社は、第1項の申込みを受けた場合においても、在庫商品の不足、災害または天候不良による配送不能その他の事情により、当該申込みを承諾しないことがあります。

  4. ユーザーは、商品購入契約の申込みの際に、商品の配送先として日本国外の地域を指定することはできません。商品の配送先として当該地域を指定した商品購入契約は、無効とします。

第7条(商品代金の決済手続)

  1. 商品購入契約に基づいて商品の代金を支払う方法は、各種決済サービスに限ります。

  2. 当社は、商品購入契約の成立時に、当該商品の代金について、あらかじめユーザーが指定した各種決済サービスによる決済手続を行います。当社は、当該決済手続が正常に完了した後、遅滞なく、当該商品を発送する手続を行います。

  3. 当社は、商品購入契約が成立した後においても、前項に定めるところにより商品の代金の決済手続を正常に完了させることができるまでの間は、商品購入契約に基づいてユーザーに発送すべき商品を留置して、発送いたしません。ただし、GMO後払いによる審査を経て、弊社が代金債権をGMOペイメントサービス株式会社に譲渡した場合は、商品の代金の決済手続を正常に完了したものとみなします。

第8条(商品の品質保証)

当社は、商品の品質について、次の各号に掲げる条件を満たすことを保証するものではありません。
(1) 商品の色合い、大きさその他の外観が、本サービス上で表示する写真のものと同等であること
(2)商品の発送後、長期間にわたって同等の品質を維持すること
(3)登録会員が当該商品を受領した後、気温、湿度、明るさその他の保管環境による影響を受けないこと

第9条(商品の返品)

  1. ユーザーは、商品購入契約に基づいて受領した商品の種類、数量、または品質(商品の破損または変質をいう)が契約内容に適合しない場合(以下「契約不適合」という)に限り、商品購入契約を解除し、当社に対し、商品の返品を求めることができます。本規約に別段の定めがあるときを除くほか、これ以外の場合には、その理由のいかんを問わず、商品の返品に応じることはできません。なお、当該商品が第 8条(商品の品質保証)各号のいずれかの条件を満たさないことは、契約不適合には該当しません。

  2. ユーザーが、前項に定めるところにより商品の返品を求めることができる期間は、当該商品を受領した日の翌日から起算して7日以内(本サービス上で当該商品について保証期間を表示している場合においては、当該保証期間内)に連絡をした場合に限られるものとします。

  3. ユーザーは、第1項に定めるところにより商品の返品を求める場合には、当社の指定するところにより、送料着払いで、当該商品を当社にご返送いただく必要がございます。その後、当社において当該商品に契約不適合があることを確認した場合は、当該商品の商品代金相当額をお返しいたします(各種決済サービスから当該商品の代金を受領することができない場合は、お返しいたしかねます)。

  4. ユーザーは、第1項に定めるところによる商品の返品に代えて、当社に対し、当該商品の契約不適合を理由に損害賠償を請求することができます。この場合においては、第1項の規定にかかわらず、当該商品の返品を求めることはできません。

  5. 前項に定めるところにより商品の契約不適合を理由に損害賠償を請求することができる期間は、第2項に定める期間に限られるものとします。

第10条(当社側からの商品購入契約の解除)

  1. 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合においては、商品購入契約を解除することができるものとします。
    (1)在庫商品の不足、災害または天候不良による配送不能その他の事情により、商品購入契約に基づいて登録会員に商品を提供することが不能または困難になった場合
    (2)第7条(商品代金の決済手続)第2項に基づく決済手続を正常に完了させることができず、かつ、その旨を登録会員に通知した上で一定期間の経過後に改めて決済手続を試みたにもかかわらず、当該決済手続を正常に完了させることができなかった場合
    (3)商品が到達する前に、第4条に定めるところにより登録会員のユーザー登録を抹消する場合

  2. 当社からユーザーに対する商品購入契約の解除の通知は、当該ユーザーのメールアドレスにメールを発信することによって行うものとします。この場合においては、当該メールが当該ユーザーに到達したかどうかにかかわらず、有効に解除が成立するものとします。

  3. 当社は、第1項に定めるところにより商品購入契約を解除した場合において、各種決済サービスから当該商品購入契約に基づく商品の代金を受領したときは、速やかに当該商品の商品代金相当額をお返しいたします。ただし、ユーザーの責めに帰すべき事由(第1項(2)および(3)に該当する場合等をいいます)による解除の場合、ご返金の際に発生する振込手数料その他の支払手数料に相当する額を、ご返金額から差し引かせていただきます。

  4. 当社は、第1項に定めるところによる商品購入契約の解除を理由としては、ユーザーに対して損害賠償の責任を負わないものとします。ただし、損害の発生について、当社の故意または重大な過失が認められる場合を除きます。

第11条(禁止行為)

ユーザーは、本サービスの利用に当たって、次の各号のいずれかに該当する行為、または、該当するおそれのある行為をしてはなりません。
(1)法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為
(2)当社に対する詐欺、脅迫、名誉もしくは信用の毀損または業務妨害に該当する行為
(3)当社または第三者の知的財産権その他の権利または利益を侵害する行為
(4)本サービスのネットワークまたはシステム等に不正なプログラムを送信し、または、過度な負荷をかける行為
(5)本サービスのシステム等に対してリバースエンジニアリングその他の解析をする行為
(6)本サービスの運営を妨害する行為
(7)本サービスのネットワークまたはシステム等に対する不正アクセス行為
(8)反社会的勢力等の活動または反社会的勢力等への利益供与のために利用する行為
(9)当社が本サービス上で禁止行為として表示している行為
(10)前各号に掲げる行為を直接または間接に惹起し、または、容易にする行為
(11)前各号に掲げる行為を試みる行為
(12)その他、本サービスの目的、社会規範または公序良俗に反する行為
(13)その他、本サービスの利用行為として相応しくない行為

第12条(本サービスの停止および中断)

当社は、次の各号のいずれかに該当する場合においては、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止し、または、中断することがあります。
(1)本サービスのシステム等の点検または保守のために必要な場合
(2)本サービスのシステム等で発生した障害によって本サービスを正常に運営することができなくなった場合
(3)災害、停電、感染症のまん延その他の事情により、本サービスを正常に運営することができなくなった場合
(4)その他、当社において本サービスの全部または一部の提供を停止し、または、中断すべき事情が生じた場合

第13条(免責)

  1. 当社は、本サービスのシステム等において障害または不具合が発生したことで本サービスを一時的に利用することができない状態になったことを理由に、ユーザーに対して何ら責任を負うものではありません。

  2. 本サービス(商品購入契約を含む)に関してユーザーが被った損害(間接損害、特別損害、弁護士費用その他一切の損害を含む)について損害賠償の責任を当社が負う場合であっても、その賠償額は、3万円または当該ユーザーが過去1年間に当社に支払った商品代金の総額のいずれか高い額(本規約に別段の定めがあるときは、その定めにおいて上限とする額)を上限とします。ただし、当該損害の発生が当社の故意または重大な過失によるものである場合を除きます。

第14条(契約上の地位の譲渡等)

  1. ユーザーは、当社が書面によってあらかじめ承諾した場合を除くほか、本規約に基づく権利義務または契約上の地位を第三者に譲渡し、担保に供し、その他一切の処分をすることはできません。

  2.  ユーザーは、当社が本サービスに係る事業を第三者に譲渡する場合(事業譲渡のほか、会社分割その他当該事業の移転を伴う一切の場合を含む)において、当該譲渡に伴って当該ユーザーに対する本規約に基づく権利義務および契約上の地位を当該第三者に承継することを、あらかじめ承諾するものとします。

第15条(本サービスの内容の変更および終了)

当社は、ユーザーに対して事前に告知したうえで、本サービスの内容を変更し、または、終了することがあります。当社は、これによってユーザーに生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。ただし、損害の発生について、当社の故意または重大な過失が認められる場合を除きます。

第16条(本規約の変更)

当社は、法令の改正、社会情勢の変化、本サービスの拡充その他の事情により、本規約を変更する必要がある場合には、民法548条の4(定型約款の変更)の規定に基づいて、本規約の内容を変更することがあります。本規約を変更する場合は、あらかじめ、変更する旨、変更後の内容および変更日を本サービス上で告知します。変更後の本規約は、変更前に本サービスの利用を開始したユーザーにも適用されます。

第17条(分離可能性)

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令により無効または執行不能と判断された場合においても、本規約のそれ以外の条項および部分については、なお完全に効力を有するものとします。

第18条(準拠法および管轄裁判所)

  1. 本規約の準拠法は、日本法とします。

  2. 本規約に起因し、または、関連する一切の紛争については、日本国の裁判所を専属的合
    意管轄裁判所とし、福岡地方裁判所を第1審の専属的合意管轄裁判所とします。
    お問合せの受付
    当サイトにおける商品販売については、下記にお問合せ下さい。
    「こども栄養バランス mog」お問合せ窓口

    TEL:092-402-3080

    e-mail:shop@kodomo-mog.jp

    受付時間:平日 午前※10時~午後4時

※2025/09/28版